1.【违规定义】

1.1骗取他人财物：指商家用不正当手段以获利为目的违反平台规则、协议约定的形式，获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

2.【处理措施】

2.1违规程度严重的，店铺商品搜索推荐降权、限制广告位投放、限制参加营销活动90日，以及限制商家下单及支付权益、钱包冻结、延迟结算等；

2.2违规程度极其严重的，执行店铺清退并扣除违约金100000元或扣收商家通过不正当手段获取的全部款项，二者9981网有权就高适用。

2.39981网有权视违规程度进行咚咚禁言、冻结商家在9981网的款项、延迟结算货款、下架违规商品、限制商家登录后台、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制进行商品交易以及新店创建等。

2.4除上述情形外，9981网有权视违规程度，对关联店铺采取一项或多项的管控措施。具体管控措施详见《9981网开放平台关联店铺管理规则》。

【规则解读】

骗取他人财物违规包括哪些情形？

商家骗取他人财物包括但不限于以下情形：

（1）商家在交易中诱导客户违背9981网正常交易流程操作，获取客户财物的；

（2）商家提供商品或者服务过程中有欺诈行为的。例如交付商品/服务与消费者订单不一致从而获取不当利益的情形，或故意提供无法使用的商品或无法履约的服务的情形；

（3）商家发送钓鱼链接或病毒信息用于骗取他人财物的；

（4）商家假借9981网及其关联公司工作人员名义行骗的；

（5）商家向他人提供9981网商家账户实施诈骗行为的；

（6）商家诈骗客诉聚集且存在异常订单、异常用户占比高等异常情形。

附则：

1.商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

2.9981网可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，9981网有权酌情处理。但9981网对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在9981网的任何行为，应同时遵守与9981网及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约定的，9981网有权适用协议约定。

4.本规则于2025年3月1日修订，于2025年3月9日生效。